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Cómo crear una tienda virtual
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Cómo crear una tienda virtual

Te comentamos las distintas opciones que tienes para crear unatienda virtual o tienda online de manera relativamente sencilla y aprovechar el crecimiento que por fin está teniendo en España el comercio electrónico: plataformas online con soluciones saas de tienda virtual, las de los proveedores de hosting, las soluciones integrales de comercio online o el desarrollo propio de una tienda virtual.

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24/09/2013, Artículo Actualizado. Redactado por Carmen Bartolomé, de Tierra de Cervezalogo tierra de cerveza e Infoautónomos

 

Para un profesional o pyme, actualmente, es fundamental poder ofrecer sus productos o servicios a través de Internet. El comercio online está empezando a crecer y, lo que es más importante, se está aceptando de manera generalizada su utilización e incluso se percibe con carácter imprescindible para algunos servicios o productos.

Grandes cadenas de supermercados, de moda, de material deportivo... Ya no son sólo las tiendas de productos tecnológicos.

Y es que, precisamente desde los grandes comercios, se están empezando a valorar las grandes ventajas del comercio online:

  • Es una forma sencilla, económica y muy eficiente de llegar a un público mucho mayor que con las tiendas tradicionales.
  • Se pueden automatizar los procesos, lo que lleva a una mejor gestión del tiempo del personal que trabaja en dicho comercio y por tanto un mejor rendimiento. También facilita bastante las labores de administración y gestion, pues la propia plataforma online registra cada compra y provee de herramientas para la facturación.
  • ¡Se puede medir! Desde un comercio tradicional no se puede saber nada de ese cliente potencial que se ha parado delante del escaparate pero luego no ha entrado a comprar... ahora se puede medir el tráfico que entra en la tienda online, y se pueden definir perfiles de clientes y estadísticas.

Hay varias formas de montar una tienda online: desde una plataforma online con un paquete integral de servicios, hasta configurar el propio hosting o servidor con diseño y software o programación también propios.

Plataformas online para una tienda virtual

Existen multitud de aplicaciones o plataformas que te permiten montar de forma sencilla una tienda online según unas plantillas sin tener que preocuparse de instalar nada ni gestionar ningún equipo. Revisamos algunas:

Xopie

Xopìe

Es una plataforma que presenta la posibilidad de tener una tienda online sin abrumar con cuestiones técnicas, de diseño o de gestión. Con cerca de 7000 tiendas ya operativas, ofrecen varios planes con distintos precios entre los que incluyen un plan gratuito muy limitado. También ofrecen probar su plan básico durante 30 días sin compromiso ni datos bancarios.

Ellos mismos se presentan con este video. A través de su blog, van informando de mejoras y nuevas utilidades para las tiendas online creadas en Xopie, y además ofrecen servicios complementarios como SEO o diseño de logos.

Es una opción bastante aceptable para aquellos que quieren empezar con su tienda online, pero no quieren complicarse con temas técnicos como el servidor o el software. El inconveniente es que es una estructura más o menos definida y que no permite jugar con demasiados parámetros de diseño o de configuración.

Tiendalista

tiendalista

Te permite montar de manera sencilla y rápida tu tienda online en Internet en tres canales (en web, en iPhone, en iPad y en Facebook).

Ésta plataforma de comercio electrónico ofrece al usuario la posibilidad tanto de crear su propia tienda de forma gratuita y pagando sólo la tarifa mensual, como de acceder a un diseño personalizado.

Entre los servicios que incluye destacan: la tienda online, el panel de gestión de tienda, diseño personalizable pro, logística integrada, herramienta de análisis de visitas, acceso a tutoriales, tienda en Facebook, el alojamiento de la tienda o cupones de descuento para clientes.

Además, permite la integración sencilla de múltiples medios de pago, como PayPal, transferencia o tarjeta de crédito.

LaPrimera.net

 la primera hosting ecommerce

La primera.net está especializada en la implantación de tiendas virtuales desde 2001. Con  más 1.500 tiendas virtuales en funcionamiento, trabaja con el software Open Source de PrestaShop, ofrece hosting y plantillas para tablet y móvil.

No se necesitan conocimientos técnicos ni experiencia previa. Puedes implantar tu tienda siguiendo de forma fácil y siguiendo paso a paso los vídeos de su curso,  que se incluye de forma gratuita. 

Palbin

Palbin

Es un servicio en la nube para crear tiendas online con comodidad y sencillez. Han ganado la última edición de BBVA Open Talent, y su gran baza es que es verdaderamente muy sencilla. Es la opción más adecuada para el que no necesita demasiadas opciones y prefiere no perderse en configuraciones complejas.

Urbecom

Urbecom

Esta otra plataforma de tiendas online ofrece, además de varias opciones con precios muy competitivos e incluso de forma gratuita, un catálogo integrado en Urbecom para tener los productos posicionados dentro de sus categorías.

Es una plataforma con poco recorrido aun, pero están implementando nuevas mejoras en su administrador, así como incluyendo la posiblidad de activar una sección de venta privada en la tienda online.

Aunque ponen a disposición del cliente varias plantillas, también facilitan ciertas herramientas para personalizar el diseño, pero aun sigue siendo un poco limitado.

Jimdo

Aunque Jimdo surge inicialmente como una plataforma para crear webs, han incorporado una sección propia para tiendas online, con herramientas y funcionalidades especialmente enfocadas al comercio electrónico.

En este video se muestra el proceso para crear una tienda sencillita y con lo básico.

Proveedores de Hosting

Desde hace un dos o tres años, algunos proveedores de hosting, en general los más potentes, están ofreciendo paquetes completos con todo lo necesario para crear una tienda online.

Hostalia presenta cuatro opciones distintas para la creación y gestión de una tienda online, con precios bastante buenos, y permitiendo escalar a medida que va creciendo el negocio.

1and1 ofrece tres packs para no complicarse demasiado al empezar. La clave es si es sencillo después hacerlo evolucionar al incrementarse el tráfico y si se puede, ir mejorando en las funcionalidades.

Strato también ofrece tres planes para crear y gestionar una tienda online, con algo más de opciones, pero también a unos precios ligeramente superiores a 1and1. Para el diseño, ofrecen su polémica plataforma 12Designer.

Arsys ofrece cuatro planes para ecommerce a unos precios muy superiores, pero también con soluciones concretas como es el sistema de reservas típico del mundo hostelero.

Acens en su recién estrenada estrategia y cambio de imagen, ofrece tres planes de comercio electrónico bastante completos e interesantes y a muy buenos precios.

Prestashop ofrece servicios de Hosting además de la plataforma de desarrollo de ecommerce

Soluciones integrales de comercio online

Empresas como Trilogi, e-tecnia o EcomLand, que ofrecen un servicio personalizado, dan la flexibilidad necesaria para quién sabe lo que quiere, pero requiere una tecnología y experiencia profesional.

Dentro de esta línea, destacamos la iniciativa eCommerce GI, donde se involucran en la parte del proyecto de comercio online donde se necesita apoyo, desde el desarrollo de la web, hasta la inversión necesaria... se ofrecen, literalmente, como socios del proyecto.

Desarrollo propio

Si se cuenta con conocimientos técnicos, el proceso es más complejo, pero la gran ventaja es que se puede lograr una tienda online totalmente diferenciada y con las opciones totalmente adaptadas a las características del proyecto.

Lo ideal, es contratar el hosting que mejor se ajuste al volumen de usuarios o clientes que se espera tener. No va a ser lo mismo tener una tienda online de música con miles de descargas semanales, a tener una tienda de jamones ibéricos con unos diez pedidos al día.

Es mejor evitar los planes básicos de hosting compartido y empezar directamente por servidores virtuales o incluso un servidor dedicado. Y si la tienda online parte de una tienda física con un gran catálogo y proyección (cadenas y marcas famosas) es imprescindible optar por servidores escalables o cloud hosting.

El diseño y desarrollo de la web debe ser lo más compatible posible con la integración con software de comercio electrónico, por lo que es recomendable recurrir a soluciones de codigo abierto como Magento, Prestashop, osCommerce...

Una solución que se está adoptando con frecuencia es hacer el desarrollo sobre Wordpress, sincronizándolo con uno de los programas facilitados por el propio proveedor de hosting, por ejemplo, Magento. Es necesario, en este caso, ir configurando las distintas opciones (que son muchas!) en función de lo que se va a ofrecer en la tienda online.

Magento

Para ésto, es muy conveniente recurrir a las comunidades que se han formado alrededor de cada software. Para Magento, encontramos una comunidad muy activa en la web de Magento en español, pero si se buscan recursos y tutoriales, es especialmente interesante Comunidad Magento.

Los pagos y la logística

Una vez se haya hecho la carga de productos, será necesario integrar dos de los elementos más trascendentes de toda tienda online: pagos y logística.

Para los pagos, a parte de reembolso y transferencia bancaria, la forma de pago más usada es con tarjeta. En caso de preferir una configuración sencilla, la mayoría de aplicaciones facilitan los pagos con tarjeta a través de Paypal o Ebay. Es una buena opción para empezar, pero exige que el comprador esté registrado en dicha plataforma, y esto es un paso más en el proceso de compra, y eso no es bueno.

Para contar con una pasarela de pago para pagos con tarjeta de manera directa, hay que solicitar a un banco que nos proporcione un tpv virtual.

Logística

Así mismo, en todos los casos, se haya elegido la opción que se haya elegido, lo más recomendable es planear la logística cuidadosamente. Para ello será necesario tomar una serie de decisiones:

- Almacén propio u operador logístico.
- Servicio de Correos, red de distribución de mensajería tradicional o puntos de recogida (tipo Punto Pack)
- Tipo de embalaje, seguimiento de los envíos, confirmación y fidelización post-venta.

Algunos consejos para complementar lo expuesto.

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Si te ha interesado este artículo visita el grupo "Ecommerce y Social Commerce" en la Comunidad Infoautónomos. Si todavía no estás registrado puedes hacerlo en un momento desde aquí.

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Comentarios

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    • Green
    • 31 de julio de 2011 a las 22:18
    • Tambien en España tienen a http://www.tiendy.com, que permite tener la tienda por 10 Euros/mes
    • Inko
    • 1 de agosto de 2011 a las 18:23
    • ¡Os habéis olvidado de nosotros ! :)
      El sistema L2C de www.tiendavirtualphp.com propone una solución para convertir cualquier sitio Web o blog existente en una página Web para vender online sin modificar, repensar y replantear su página Web actual.
      L2C le permite agregar un carro de compra, tiene varias formas de pago y lleva la gestion total de los pedidos, de los clientes, de los envios etc etc, a traves de una parte administraciòn.
      http://www.tiendavirtualphp.com
    • Daniel
    • 9 de octubre de 2011 a las 10:34
    • También www.gestiontpv.com, permite crear una tienda online de forma muy sencilla y además con software tpv integrado para llevar las ventas de las tiendas físicas.
    • Muxoatleti
    • 23 de noviembre de 2011 a las 08:32
    • Yo no tenia ni idea de como hacer una tienda online y en http://www.trilogi.com me aconsejaron y me la hicieron sin ningun problema de manera rapida y eficaz. En poco más de un mes ya tenia montada una tienda online y ademas con su servicio de SEO en las primeras posiciones de busqueda en google.
    • Spam-detector
    • 9 de abril de 2012 a las 16:38
    • spam
    • Raul Llopis
    • 9 de noviembre de 2012 a las 12:23
    • canta mucho que sois los de Trilogi haciendo promo!! jajaja, me hace desconfiar...
    • Oxatis Plataforma Comercio Ele
    • 12 de enero de 2012 a las 16:49
    • Aportamos otra solución más !
      Oxatis, solución SaaS que te permite crear una tienda online’ con las funcionalidades de m-commerce, s-commerce y e-commerce. Nuevas funcionalidades cada mes y ahora estamos al 50% durante un año. Encuéntranos en www-oxatis.es
    • Oxatis Plataforma Comercio Ele
    • 24 de enero de 2012 a las 10:19


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    • Toni
    • 22 de octubre de 2012 a las 17:22
    • Es muy importante elegir la mejor plataforma para montar la tienda online. Recomendable PROBAR (no te quedes sólo con lo que te cuenten) varias de las mejores plataformas. A nivel global la que me parece mejor es: http://www.luxefy.com/shopify Tendrás plataforma y hosting unidos.
    • Juanra
    • 18 de noviembre de 2012 a las 11:55
    • Una de las mejores soluciones actualmetne en España para tener tu propia tienda online y un exito garantizado en ventas es Shopyshops
      http://www.shopyshops.com


      saludos!
    • Paréntesis
    • 23 de agosto de 2013 a las 09:50
    • Hola, desde www.parentesis.es queremos ayudarte si te decides a montar tu propia empresa instalándote una tienda gratis en internet para que puedas diversificar las ventas de tus artículos sin ningún tipo de coste de por vida, COSTE 0€. Si te interesa puedes contactar con nosotros a través de nuestro breve formulario web para que estudiemos tu caso de forma gratuita. Ánimo y a emprender.
    • Juan
    • 3 de enero de 2013 a las 01:34
    • A nosotros nos hicieron la web corporativa en http://www.somedreams.net al parecer con prestashop esta bastante bien para el nuestro presupuesto.
    • Evermic
    • 21 de junio de 2013 a las 09:48
    • Nosotros también estamos en este mercado pero no usamos ni prestashop, mi magento ni plantillas..te damos tu tienda online GRATIS contacta con nosotros y podrás comprobarlo...
    • itoiz
    • 25 de junio de 2013 a las 09:16
    • estoy mirando tu pagina y no encuentro esa opcion
    • Guest
    • 25 de junio de 2013 a las 14:22
    • Buenas tardes itoiz ,


      Mi nombre es Rubén Aldarabí y soy uno de los socios fundadores de la empresa EVERMIC, decirte que ésta opción no la ofertamos a todo el mundo por que trata de una idea muy revolucionaria y por ello aun no la tenemos en la web.

      Aún así, en el caso que estuviera interesado en nuestra oferta le facilito nuestra dirección de correo electrónico.


      info@evermic.com


      Y nuestro número de teléfono 916773549


      Agradeciendo su atención, reciba un cordial saludo.


      Ruben Aldarabí
    • Ruben Aldarabí Carrillo
    • 25 de junio de 2013 a las 17:22
    • Buenas tardes itoiz ,

      Mi nombre es Rubén Aldarabí y soy uno de los socios fundadores de la empresa EVERMIC, decirte que ésta opción no la ofertamos a todo el mundo por que trata de una idea muy revolucionaria y por ello aun no la tenemos en la web.

      Aún así, en el caso que estuviera interesado en nuestra oferta le facilito nuestra dirección de correo electrónico.

      info@evermic:disqus .com

      Y nuestro número de teléfono 916773549

      Agradeciendo su atención, reciba un cordial saludo.

      Ruben Aldarabí
    • Tor
    • 7 de agosto de 2013 a las 11:48
    • Hola a tod@s.
      En los tiempos que corren, es preferible una tienda on-line que un negocio físico. Más que nada por la escasa inversión en una tienda on-line contra la gran inversión de una tienda física con sus alquileres, etc.
      Yo di muchas vueltas e intenté hacerlo por mi cuenta, pero me encontré con muchos problemas para hacerlo y perdí mucho tiempo.
      Al final tras darme contra la pared una y otra vez por no saber dar de alta por ejemplo los pagos con tarjetas de crédito, como muchas otras cosas, decidí pagar y tengo que reconocer que al final no piden tanto y me hubiera evitado muchas molestias, dolores de cabeza y mucho tiempo. Miré mucho por la red y di con un web que por diseño y precios me convenció. www.paginaswebamedida.org , en poco tiempo y con mucho gusto de diseño (no como la que estaba yo creando, que dejaba mucho que desear) conseguí estar en internet vendiendo mis productos y la verdad es que me va bien para los tiempos que corren.
      Espero que os ayude mi experiencia, porque la verdad sin tener ni idea de programación lanzarse a la aventura uno solo es una locura.
      Un saludo y buenas ventas.
    • Jorge
    • 23 de octubre de 2013 a las 09:47
    • Hola, yo estoy probando crear mi tienda en www.tiendas.com tienen muchas funciones incluido crear tienda en facebook.
      Saludos
    • Todo GPS
    • 8 de diciembre de 2013 a las 18:30
    • Quiero agradecer el comentaio de Tor, yo como él me volví loco con tanta información, que si pasarelas de envíos, de pagos, TVP virtual para el pago con tarjetas, PayPal para pagar también con tarjetas, que si el SEO ese (que no sabía ni que era), posiciomanientos, mucho lío. Al final contacté con www.paginaswebamedida.org y ya tengo mi tienda www.mobilephone-electronic.com. Estoy encantado y en 2 semanas, a ver si para estas fechas de reyes etc vendo mucho.
    • Laura Gri Garcia
    • 7 de septiembre de 2014 a las 09:46
    • Hola! Pues yo estoy haciendo mis pruebas, la verdad es que hay un montón de opciones disponibles y vas más perdida con tanta oferta... yo estoy haciendo pruebas con Squarespace, Oleoshop y Shopify, de todos los que he visto son los que tienes las tiendas más guapas. Ya os contaré :-)
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