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Tendencias de futuro en negocios y empresas
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Tendencias de futuro en negocios y empresas

Conoce las nuevas tendencias que pueden generar oportunidades de negocios con futuro para autónomos y pymes, basadas en las tres grandes fuerzas transformadoras (internet, globalización y cambio social) que están definiendo la evolución y los cambios de los mercados nacionales e internacionales.

A ti, como autónomo y emprendedor, te corresponde valorar hasta qué punto te afectan y como debes adaptarte para conseguir que tu actividad realmente sea un negocio con futuro.

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14/01/2014,  redactado y actualizado por Javier Santos

El mundo está cambiando muy deprisa, más que nunca en la historia, gracias a la acción conjunta de tres grandes fuerzas transformadoras: internet y las nuevas tecnologías, la globalización de la economía y los cambios sociales y culturales que se están produciendo en las sociedades del SXXI.

Tan deprisa que dos años y medio después de escribir este artículo lo hemos tenido que actualizar considerablemente dos veces  para recoger las últimas tendencias, especialmente las relacionadas con la irrupción de los smartphones, los cambios en  internet y los efectos de la crisis.

Negocios con futuro, cómo adaptarte

Antes de entrar en el análisis de estas tres grandes fuerzas transformadoras, debes tener claro que tus posibilidades de éxito como emprendedor serán mucho mayores si al montar y/o dirigir tu negocio combinas los siguientes tres elementos:

  • Adaptación a los cambios socioculturales y demográficos actuales y futuros, de manera que tu empresa responda de la mejor manera posible a las nuevas necesidades provocadas por estos cambios.
  • Incorporación a tu actividad de los posibles usos de internet, los smartphones  u otras tecnologías, tratando de aportar nuevas maneras de dar respuesta a las necesidades mencionadas en base al uso de las nuevas tecnologías. O al menos no quedándote atrás respecto a tu competencia.
  • Posible acuerdos con proveedores o clientes de otros países o bien conectados con otros países, de manera que tengas un negocio más global y competitivo.

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Internet y Nuevas Tecnologías

El desarrollo tecnológico y la generalización de internet están cambiando la forma de realizar casi todas las actividades profesionales o de la vida personal, afectando directamente a los patrones de consumo y gasto de empresas y personas por todo el planeta y aportando una enorme mejora en los procesos de gestión de la información. Y creando, claro está, excelentes oportunidades de negocios con futuro.

Dado el ritmo de cambio, merece la pena detenerse a analizar con un poco más de detalle este apartado, para lo cual lo hemos dividido en cuatro áreas: internet, telecomunicaciones, juegos electrónicos y otras tecnologías.

Internet

En la historia de la humanidad, internet ha supuesto en unos pocos años un salto cultural sin precedentes en la generación y acceso a información de todo tipo gracias a su digitalización en múltiples formatos: fotografía, música, televisión, video y documentos.

Un salto de un calibre muchísimo mayor que el que aportó la invención de la imprenta y que ha generado nuevas formas de relaciones personales y laborales y está provocando el mayor cambio cultural y de estilo de vida de la historia de la humanidad.

Y sólo hemos visto el principio, internet sólo existe desde hace 20 años, de forma extendida desde hace 12, las redes sociales apenas desde hace 7 años...

Las tendencias que marcarán la evolución de internet en los próximos años serán:

  • Integración multidispositivo: la gente cada vez navega más con sus móviles y tabletas. Y no sólo navega, sino que también compra. Y se conecta desde diversos soportes (ordenador, móvil, tableta, videoconsola) dependiendo del momento del día. Por ello cada vez será más importante ofrecer versiones de tu web adaptadas automáticamente a cada dispositivo, lo que se llama la “web responsive”.
  • La nube, el cloud y el Saas: desde hace años nos hemos familiarizado a nivel personal con el uso de aplicaciones externas, especialmente de email. En los próximos años asistiremos a la definitiva migración de la mayoría de los programas de nuestro ordenador a la “nube”, algo que también está ocurriendo con autónomos y pymes gracias a las ventajas que conlleva el Saas y los nuevos software de gestión en la nube.
  • Internet social: este es el actual estado de la evolución de internet, el “Social Media” o internet de las Redes Sociales, en el que gracias al espíritu de colaboración dominante y los nuevos hábitos de comunicación que se están creando, el valor se obtiene a través de la generación de Comunidad. Y entonces tienen éxito aquellos proyectos capaces de estimular a millones de internautas para que hagan sus aportaciones. Lo venimos viendo los últimos años pero va a ser todavía más importante.
  • Social Commerce: la evolución natural del comercio electrónico incorporando el elemento social, en el que las recomendaciones, especialmente de amigos y familiares, son un gran refuerzo para conseguir ventas.
  • La web 3.0.: El reto es una navegación inteligente, adaptada a los gustos y necesidades del usuario. No tendré que buscar las cosas, ellas me encontrarán a mi. La clave estará en las aplicaciones integradas de inteligencia artificial que se alimentarán de la información facilitada por los internautas. Con el tiempo las  empresas se comunicarán de forma individualizada con cada cliente.
  • Filtrado de contenidos: asistimos ya a una situación de sobreinformación y  saturación por parte del internauta. Esto dará lugar al filtrado de contenidos, que se irá automatizando en base a las soluciones 3.0. El contenido perderá valor en detrimento del contexto, que a través de nuevas aplicaciones filtrarán el contenido. Google ya lo está haciendo. Aunque seguirá siendo fundamental la generación de contenido de verdadera calidad, aunque ello no será suficiente por sí solo.
  • Integración de medios y soportes: por fin se están comercializando televisores que integran adecuadamente internet y la TV por lo que la “Tv a la carta” y “el videoclub online “ son ya realidades que están explotando. Pero el potencial es mucho mayor: lectura de ebooks en el televisor, formación online con varios asistentes. Y pronto conectaremos nuestro smartphone a la televisión de manera habitual. Por no hablar de las google glasses.
  • Glocalización: internet aúna lo global con lo local, al facilitar la comunicación con los que están lejos (dimensión global) pero también y muy especialmente con los que están muy cerca (dimensión local). Y las funcionalidades y capacidades para actuar en estas dos dimensiones van a seguir creciendo.
  • Descenso en el uso del email: esta herramienta va a perder cada vez más protagonismo debido al auge de los dispositivos móviles, las redes sociales, especialmente Twitter y también debido a la saturación.

Telecomunicaciones

La gran evolución que ha experimentado en los últimos años la tecnología de la telefonía móvil y de la geolocalización por satélite o GPS (Global positioning system) nos sitúa hoy en día en el arranque de la segunda gran etapa en la expansión de internet.

Y el protagonista estrella será el smartphone, cuya principal ventaja es que lo llevamos siempre encima y nos permite estar en permanente contacto vía satélite. Con lo que poco a poco irá desplazando a tablets, portátiles y PCs como soporte para la realización de múltiples funciones online.  Y no olvidemos que lo que hemos visto hasta ahora tan sólo es el principio.

Las principales tendencias relacionadas con la evolución de los smartphones son:

  • Apps vs. web: las aplicaciones para smartphones y tablets que nos permiten acceder a internet de una manera más cómoda y sencilla y consumir fácilmente todo tipo de información (texto, audio, video),  le van a comer mucho más terreno a la navegación en la web (www), hasta el punto de que algunos expertos hablan hace tiempo de la muerte de la web. Y empezarán a funcionar con voz.
  • La desaparición del dinero en efectivo y las tarjetas de crédito, que se verán paulatinamente sustituidos gracias a la implantación de lectores de pago para teléfono móviles con sistemas de monedero electrónico apoyados en códigos QR o nuevos sistemas de pago integrados en nuestro smartphone. O por la extensión de monedas virtuales como el bitcoin.
  • Social Commerce mobile: los smartphones son una herramienta muy poderosa para el “Social Commerce” al permitir la integración de recomendaciones de terceros con ofertas y cupones,  todo ello en función de la localización exacta del usuario gracias a los sistemas GPS. Ello puede ser una importante ayuda para pequeños comercios y autónomos.
  • Interacción social mediante aplicaciones sencillas de usar (o automáticas) a través de las cuales la gente será capaz de ofrecer información sobre dónde se encuentra o qué está haciendo, y así podrá ayudar a mejorar los productos y servicios.  Para ello será necesario que se vaya generalizando el desbloqueo de los sensores inteligentes de los smartphones.
  • Códigos QR o Bidis: este sistema de códigos que evita tener que teclear y facilita la navegación a través de los smartphones, lo que hace es reforzar la versatilidad del teléfono móvil como soporte. Su utilización va mucho más allá de la publicidad y el comercio electrónico, permitiendo al que los publica ofrecer la posibilidad de ampliar información sobre cualquier tema y en cualquier situación y soporte, no sólo desde soportes de publicidad exterior sino por ejemplo desde un video en youtube o una carta de un restaurante. Hace tiempo que están presentes pero su potencial es mucho mayor.
  • Generalización de Pantallas Interactivas: las tablets y los smartphones han marcado la pauta, en el futuro todos los dispositivos irán integrando pantallas que serán cada vez más manejables, intuitivas, interactivas, personalizables y baratas. Y su versatilidad nos sorprenderá y evitará que nos cansemos de ellas.
  • La integración con dispositivos del hogar: el más sencillo puede ser la integración de códigos de apertura que sustituirán a las llaves en el caso de puerta automatizadas. Y aquí sin duda se abre un interesante campo para la domótica, la clave es que sea rápido y muy fácil de usar.

Videojuegos

Apoyándose en el crecimiento de internet y de los smartphones y tabletas, la industria de los videojuegos viene experimentando un crecimiento imparable en los últimos años que va a tener continuidad en el futuro.

El lanzamiento de los grandes videojuegos para videoconsola rivaliza y supera al de las películas más taquilleras y los juegos de moda para dispositivos móviles alcanzan cifras de descagas y ventas mareantes. Su penetración entre los menores de 30 años es sencillamente impresionante.

Y en la elaboración de páginas web se abren interesantes posibilidades en torno a la gamificación.

Otras Tecnologías

Además de internet son muchas otras las evoluciones tecnológicas que pueden tener un considerable impacto en los próximos años.

  • La nanotecnología, con posibles aportaciones en múltiples campos: medicina y salud, informática, industria agroalimentaria, energía, defensa, construcción.
  • La biotecnología con su aportación en campos como la alimentación, la industria farmacéutica o la prevención sanitaria.
  • La robótica y su contribución a la creación de maquinarias mucho más eficientes.
  • Nuevos materiales aplicados a la industria y la construcción.
  • La tecnología aplicada a la producción y distribución de energías limpias y eficientes.
  • La implantación del vehículo eléctrico.

Globalización de la economía

La segunda gran tendencia que está cambiando el mundo está relacionada con la globalización de la economía al reducirse las numerosas barreras (arancelarias, políticas, lingüísticas o de distancia) que separaban a los distintos países impidiendo la posibilidad de hacer negocios entre ellos.

A la hora de crear un negocio, aunque sea local, conviene tener en cuenta los siguientes efectos de la globalización:

  • Mercados globales: todo se ha acercado y aunque siguen existiendo, los aranceles fronterizos se han reducido notablemente. Por ello hay dos preguntas clave que debo plantearme: ¿puedo comprar más barato o mejor en otro país o a proveedores de otro país instalados aquí? ¿puedo vender mis productos y servicios en otros países? Piensa que si se puede y tú no lo haces, otro lo acabará haciendo. Los mejores negocios de futuro son aquellos con perspectiva comercial global y por ellos son por los que más apuestan los inversores como business angels y fondos de capital riesgo.
  • Externalización: ¿puede o debe mi negocio externalizar ciertas tareas en países con costes de mano de obra sensiblemente más baratos? Cada vez son más los autónomos y pymes que fabrican en China o India o que trabajan por internet con programadores y diseñadores informáticos de Latinoamérica o de la India.
  • Deslocalización: consiste en llevarse el negocio entero a otro país para abaratar costes y poder seguir siendo competitivos. Cada vez hay más autónomos y pymes agrícolas españolas que invierten en explotaciones agrícolas en Marruecos o Latinoamérica.
  • Nuevos países competidores: los llamados países emergentes, desde China e India a los Emiratos Arabes, Rusia o Brasil, que están cambiando el equilibrio de la economía mundial. Si voy a crear un negocio debo preguntarme si este cambio me puede afectar y es que no se puede olvidar que los chinos son muchos, muy trabajadores, tienen salarios bajos y ambición de liderar el mundo. Y cada vez hay más en España. ¿Dónde llegarán en 20 años? ¿Cómo nos afectará?
  • Comercio electrónico: un aliado indispensable para el autónomo, que tiene a su disposición una gran herramienta para poder vender en el mercado global.

Cambios socioculturales

Por último vamos a mencionar las tendencias socioculturales y demográficas, algunas contrapuestas entre sí, que están transformando la manera de vivir de la sociedad del SXXI y que están dando lugar a nuevas necesidades y por tanto a nuevas oportunidades de negocio con futuro de muy diversa índole, a las que la crisis ha proporcionado nuevos tintes estos últimos tres años.

Salud y apariencia

  • Interés en una vida larga y sana, lo que conduce a una mayor preocupación por la salud y el cuidado del cuerpo.
  • Cultura joven y de belleza, donde la estética cada vez es más valorada.

Sostenibilidad

  • Conciencia social y ecológica.
  • Importancia creciente de la responsabilidad social empresarial y mayor valoración de los negocios cercanos y de proximidad.
  • Mayor cultura del reciclaje y de trueque.

Valores y cultura

  • Cambios en la espiritualidad. Nuevas creencias.
  • Aumento del individualismo.
  • Búsqueda de la realización personal.
  • Cultura del tiempo libre.
  • Mayor papel del juego.
  • Incremento del nivel cultural medio.

Hábitos de vida y familiares

  • Nueva posición de la mujer en la sociedad y en el mundo laboral.
  • Falta de tiempo, estrés.
  • Vida sedentaria: más tiempo en casa. Con la crisis se ha acentuado.
  • Cambios en la estructura familiar tradicional.
  • Mayor peso de la opinión de los niños.
  • Mayor presencia de las panatllas multidispositivo en la vida familiar.

Hábitos de Consumo

  • Consumidores exigentes en un mercado con exceso de oferta de casi todo, lo que potencia la demanda de calidad, desde la alimentación hasta el turismo o los grandes bienes de consumo.
  • Mayor poder adquisitivo medio y cultura de consumismo hasta la llegada de la crisis. Desde entonces, consumo más moderado, auge de las ofertas (cupones) y de los servicios y productos lowcost, en los que se ofrece el producto esencial y se prescinde de complementos.
  • Consumos  a la carta: mayor capacidad de adaptación del producto o servicio a las necesidades concretas de cada consumidor.

Cambios Demográficos

  • Envejecimiento de la población y caída de la tasa de natalidad, factores que con la inmigración parecían haberse reducido pero que con una crisis continuada podrían resurgir con más fuerza que antes.
  • Aumento de los movimientos migratorios, inmigración (extra e intracomunitaria) y desde la llegada de la crisis, también emigración, especialmente de los jóvenes.
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Comentarios

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    • nelly yeritza
    • 28 de mayo de 2013 a las 17:27
    • pues normal como siempre he dicho se necesita la disposición de todos para hacer un buen trabajo.
    • Javier Santos
    • 21 de febrero de 2014 a las 18:12
    • Buenas tardes Paola
      Gracias por tu comentario, personalmente yo no estoy conforme en absoluto con la manera en que la globalización ha influido en los mercados de trabajo tanto en los llamados países desarrollados como en los que no. Creo que harían falta una serie de controles pero el poder de las multinacionales ha sobrepasado con creces a los Estados, mira lo que hacen Google o Apple para no pagar impuestos en la UE.
      Ahora bien, tener trabajadores en otros países no implica necesariamente cometer prácticas de abusos. Por ejemplo, conozco alguna empresa informática española que tiene la mitad de los programadores en Perú y otra que los tiene en la India, les permite en un caso ofrecer servicio 24 horas y en el otro tener una plantilla con un excelente dominio del inglés. Y sus trabajadores en Perú o en la India están encantados ganando más de lo que ganarían allí en la mayoría de empresas. Se trata más de este tipo de planteamientos a los que me refiero.
      Un saludo!
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