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Blog de actualidad para pymes y autónomos
4 imprescindibles de la atención comercial online
Aprende a planificar tu servicio de atención comercial online para contribuir a la satisfacción de tu cliente.
Los chatbots ya son el presente
Esta herramienta de inteligencia artificial ha llegado a las grandes empresas pero su implementación está por llegar a la pyme. ¿Cuáles son sus beneficios y cómo funcionan? Te lo contamos.
Cómo mejorar la atención al cliente para aumentar las ventas
Tienes que cuidar, mimar y tratar a tu público como se merece. Aquí tienes 8 pautas para mejorar la atención al cliente desde hoy mismo.
4 estrategias para educar a tu cliente
Sienta las bases de la relación contractual con tu comprador potencial, guíalo en su recorrido con tu negocio para evitar la desinformación acerca de su funcionamiento. Conoce cómo educar a tus clientes,
La centralita virtual, una herramienta de marketing y ventas para tu pyme
Optimiza la atención a tu cliente mediante la implementación de la centralita virtual en tu negocio; un recurso con el que lograrás una buena imagen corporativa, mejorar la experiencia del cliente potencial e incrementar tus ventas.
El cliente siempre lleva la razón: ¿la ‘biblia’ de las ventas?
Tu éxito de ventas dependerá en gran medida del servicio de atención al cliente y de la satisfacción del mismo. Pero, ¿cómo lidiar con aquellos clientes que no llevan la razón? En este artículo abordamos la pregunta.
¿Cómo reconocer a un cliente tóxico?
Un mal cliente siempre estará dispuesto a hacerte perder el tiempo, el dinero y la paciencia. En este post, te enseñamos a distinguirlo para que huyas de él cuanto antes. Como dice el refrán, “más vale prevenir que curar”.
Consejos para mejorar la atención telefónica en tu negocio
Son muchas las empresas que, tras conseguir contratar con el cliente, no deciden prestar el servicio post venta más adecuado. Confían que el cliente, una vez convertido, difícilmente los abandonará porque seguro que están contentos. Hasta que no lo están. …
Los 5 beneficios de la centralita virtual para tu negocio
En la era de Internet, muchas veces nos olvidamos de que si bien, muchos de nuestros potenciales clientes nos encuentran a través de la Web, la mayoría de esas consultas suelen acabar en una llamada telefónica solicitando más información. Que …
Cómo conseguir que tus clientes te recomienden
Nadie duda del poder de una recomendación en un mundo donde el entorno 2.0. gana cada día más y más peso. Antes de la democratización de Internet, las opciones para comparar entre ofertas, productos y servicios era muy limitada, pero …
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