Blog de actualidad para autónomos y pymes
Aprende a planificar tu servicio de atención comercial online para contribuir a la satisfacción de tu cliente.
Esta herramienta de inteligencia artificial ha llegado a las grandes empresas pero su implementación está por llegar a la pyme. ¿Cuáles son sus beneficios y cómo funcionan? Te lo contamos.
Tienes que cuidar, mimar y tratar a tu público como se merece. Aquí tienes 8 pautas para mejorar la atención al cliente desde hoy mismo.
Sienta las bases de la relación contractual con tu comprador potencial, guíalo en su recorrido con tu negocio para evitar la desinformación acerca de su funcionamiento. Conoce cómo educar a tus clientes,
Optimiza la atención a tu cliente mediante la implementación de la centralita virtual en tu negocio; un recurso con el que lograrás una buena imagen corporativa, mejorar la experiencia del cliente potencial e incrementar tus ventas.
Tu éxito de ventas dependerá en gran medida del servicio de atención al cliente y de la satisfacción del mismo. Pero, ¿cómo lidiar con aquellos clientes que no llevan la razón? En este artículo abordamos la pregunta.
Un mal cliente siempre estará dispuesto a hacerte perder el tiempo, el dinero y la paciencia. En este post, te enseñamos a distinguirlo para que huyas de él cuanto antes. Como dice el refrán, “más vale prevenir que curar”.
Son muchas las empresas que, tras conseguir contratar con el cliente, no deciden prestar el servicio post venta más adecuado. Confían que el cliente, una vez convertido, difícilmente los abandonará porque seguro que están contentos. Hasta que no lo están. …
En la era de Internet, muchas veces nos olvidamos de que si bien, muchos de nuestros potenciales clientes nos encuentran a través de la Web, la mayoría de esas consultas suelen acabar en una llamada telefónica solicitando más información. Que …
Nadie duda del poder de una recomendación en un mundo donde el entorno 2.0. gana cada día más y más peso. Antes de la democratización de Internet, las opciones para comparar entre ofertas, productos y servicios era muy limitada, pero …
Se ha recibido un incentivo de la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA, de la Junta de Andalucía, por un importe de 25.892,92 €, cofinanciado en un 80% por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, FEDER para la realización del proyecto 401N1700034 / DIGITALIZACION INTEGRAL DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA con objetivo de "Garantizar un mejor uso de las tecnología de la información".