Pack bienvenida infoautonomos

Hola,
He recibido el pack de bienvenida al darme de alta y tras descargarme las plantillas, no puedo hacerlo igual con los modelos de estatutos. Me dice que ya he superado el número de descargas. En el e-mail de bienvenida no viene nada de ningún número de descargas concreto. Además, comenta que solo por inscribirse se tiene derecho a ese pack.
¿Se puede resolver esta situación?
Gracias. Un saludo.

Creada el
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Junta de Andalucía

Se ha recibido un incentivo de la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA, de la Junta de Andalucía, por un importe de 25.892,92 €, cofinanciado en un 80% por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, FEDER para la realización del proyecto 401N1700034 / DIGITALIZACION INTEGRAL DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA con objetivo de "Garantizar un mejor uso de las tecnología de la información".