Intervención quirúrjica

Buenos días estoy de baja por intervención quirúrjica desde el 10 de este mes, la mutua no me ha ingresado todavía nada, he llamado y me dicen que para el pago directo, tienen un plazo de 1 mes para tramitarlo. ¿Es cierto? ¿Lo dice alguna Ley?

gracias,