retencion seguridad social

hola buenos días;
mi consulta es la siguiente:
tras un error del banco de no pasarme la cuota de la seguridad social,esta me ha penalizado a pagar sin bonificación y recargo.
el plazo para hacer efectivo ese pago era el dia 1 de noviembre y yo lo hice el 27 de octubre.
hoy me da por mirar la cuenta y veo que la seguridad social me tiene retenido el dinero.
pueden hacerlo antes de acabar el plazo del pago?
como puedo reclamar ese dinero?
gracias y un saludo espero que me podáis ayudar.

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Junta de Andalucía

Se ha recibido un incentivo de la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA, de la Junta de Andalucía, por un importe de 25.892,92 €, cofinanciado en un 80% por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, FEDER para la realización del proyecto 401N1700034 / DIGITALIZACION INTEGRAL DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA con objetivo de "Garantizar un mejor uso de las tecnología de la información".