IVA A COMPENSAR

Hola a todos,

Quería haceros una consulta, ya que tengo iva a cumulado para compensar, y quería saber donde tengo que presentar el modelo 303 (que sale a compensar), porque en el banco me han dicho que ellos, si sale a compensar no lo tramitan y el telefono de hacienda está echando humo, porque llevo toda la mañana llamando y no me cogen.

Gracias!