Reclamación a la Mutua

Estoy de baj por IT y la Mutua no me paga las cuotas.Me las abona por semana y lleva dos partes es decir dos semanas que no me paga.¿Cómo hago la carta de reclamación?.Además,es conveniente que rellena la Hoja de Reclamaciones en la Mutua?.Espero sus respuesta.Gracias.