Reclamacion previo a la Mutua Fremap

Quiero reconducir la consulta anterior: La Mutua Fremap me denegó la prestacion por IT y yo le interpuse una Reclamación Previa contra esa decisión.Aún no me han contestado y llevo dos partes entregados que aún no me han pagado ni me han respondido.Cuánto tiempo,si lo hay,tengo que esperar para reclamarles el abono de la IT ?. Espero su respuesta.Gracias.