Pago único

Buenas tardes,
Me pongo en contacto con vosotros para solicitaros por favor una consulta y ayuda al respecto.
Hasta el año 2003 yo trabajaba con diferentes empresas en régimen general, ese mismo año entro como socio trabajador en una empresa cooperativa.
El departamento de recursos humanos comete algunos errores en ese momento por lo que no pude cobrar el pago único y capitalizar todo lo trabajado desde el año 1989.
Quizá por dejadez y no culpar a nadie en ese momento fui dejando el tema.
A día de hoy por varios motivos me gustaría saber si al no cobrar el pago único en su día y capitalizarlo sigue ahí congelado o lo he perdido como tal.
Actualmente gracias a dios, estoy trabajando y sigo como socio cooperativista.
El tema es que han pasado casi 10 años desde aquella situación e ignoro si sería posible recuperar ese dinero no cobrado en su día.

Agradezco vuestros comentarios y ayuda al respecto.
Muchas gracias.