impago de cuotas para la jubilación

Buenas tardes, mi consulta es la siguiente:
Mi madre presentó la jubilación el mes pasado, con algo más de 15 años cotizados. Del 90 al 92 fue autónoma, antes de pasar a s.l.
Le han denegado la jubilación, porque la s.s. dice que los recibos del autonomo no están pagados, y esos días no pueden contarse. Ella recuerda haberlos pagado todos, además es muy raro que durante ese tiempo no le hubieran requerido el pago si hubiera olvidado algún mes. En la tesorería le dicen que no tiene ni ha tenido deudas pendientes ni siquiera prescritas.
¿Hay alguna forma de solicitar algún extracto de pagos u otro tipo de documento que no sea el de estar al corriente de pago?
¿Que puede hacer para demostrar que están pagados si no encuentra los recibos?
Gracias de antemano y saludos.