Devolución por cobrarme de más en la cuota

Hola!
Soy autónoma y me hacen un descuento en las cuotas de autónomo durante unos meses. En enero por error me cobraron la cuota normal, me quejé y desde enero hasta ahora que me dicen que me han abonado lo que me cobraron de más, pero en el banco no les consta.
He ido varias veces y de forma bastante desagradable me dicen que no vuelva más, que el dinero lo pasaron al banco, y que el banco sabrá.
Al banco no le consta nada.
Ahora me dicen que como la cuenta del banco está a nombre de mi empresa (soy autonoma pero tengo una empresa con otro autónomo), y no a nombre mio, que el banco debe haberlo devuelto, por no coincidir.
Pero las cuotas me las cobran de esa cuenta y nunca ha pasado nada.
El caso es que ahora me dicen que hasta que a ellos no les llegue que el banco lo ha devuelto no me lo pueden volver a enviar. Pero al banco no les consta nada.
¿Que puedo hacer?
Estoy por poner una denuncia porque no puede ser que se laven las manos de esa manera.
No me dicen cuando hicieron el ingreso, solo que lo hicieron a la cuenta donde tengo domiciliado la cuota.
Gracias!