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No puedo conseguir factura en Renfe

Hola,

Ayer compré un abono de 10 viajes para el cercanías de Madrid. Los uso para visitar a clientes durante el mes, así que creo que es un gasto más que justificado. Pedí en ventanilla la correspondiente factura, a lo que me responden que el billete me vale... Le digo que no, que no aparecen mis datos en el billete y cómo va a saber Hacienda si ese billete lo he pagado yo. Total, que me dice sobre la factura "que no se hace".

Además, el jefe de ventanilla me lo dijo como "¿qué c*** estás diciendo?".

La cosa es... ¿no están obligados por la Ley del IVA a emitir factura legal? Si es así, ¿cómo puedo exigir que me la hagan? He pensado que si tengo derecho a ello, me pondré firme, pediré una hoja de reclamación y la presentaré en Hacienda junto con el billete. Ya no es por el dinero, sino por hacer la cosas bien.

¡Saludos y gracias!

Creada el
  • Hola,

    Efectivamente cualquier gasto que se genere para la obtención de ingresos es fiscalmente deducible en la actividad economica correspondiente como lo que planteas.

    En principio el billete te sirve para justificar el gasto pero no para deducir el IVA. Ponte en contacto con los servicios administrativos de la empresa correspondiente a través de su web, que seguro que no seras el único que quiera una factura con IVA desglosado.

    Un saludo,
    www.gestionycontrol.es
    http://www.gestionycontrol.es/formación/curso-on-line-gestión-fiscal-autónomo/

    Respondido el

  • Hola,
    a mí me ha pasado lo mismo este mes. Pregunté en las taquillas y me dijeron que desde que ha habido cambio de CIF, y no sé hasta cuando, las facturas para los billetes de Cercanías hay que solicitarlas enviado, por correo postal, los billetes. Me dieron una nota que dice literalmente lo siguiente:
    "Deberán remitir los billetes originales (en el caso de billetes obtenidos en taquillas o máquinas autoventas), con todos los datos fiscales: nombre/empresa, CIF/NIF, domicilio, código postal, localidad y provincia a:

    Jefatura Facturación y Control Ingresos
    G. Area Control Gestión y Compras
    DG. Viajeros, Renfe
    Av. Ciudad de Barcelona, 6, 1ª Planta
    28007, Madrid
    ....."


    Yo esto tratando de ver si puedo hacerlo a través de algún e-mail.... pero de momento no he conseguido más información.

    Al menos, nos queda la opción del envío postal...

    Saludos!

    Respondido el

  • Buenas... A mi me dicen lo mismo...

    ¿Alguien ha conseguido algo? Me parece impresentable que no quieran hacer facturas...

    Un saludo

    Nacho

    Respondido el

  • Imagino que ya lo habréis conseguido, pero he visto que han activado este servicio para conseguir tus facturas online:
    http://www.renfe.com/viajeros/info/factura.html

    Un abrazo

    Respondido el

  • Hola a todos,

    fuensanta1981, gracias por el link, pero este no sirve para billetes de Cercanías.

    A mí también me trataron como a un bicho raro cuando quise pedir factura en la estación de Sants de Barcelona, y me dieron un papelillo recortado donde pone la misma dirección que citáis más arriba.

    ¿Alguien ha conseguido una manera más rápida de obtener las facturas?

    Saludos

    Respondido el

  • Hola:

    Yo intento acceder al sistema online tal y como me dijeron en la estación, pero me pone que no se muestran billetes cuyos trenes ya hayan circulado y, claro, los viajes ya están hechos y ahora es cuando mi gestor me comunica que pida las facturas. ¿Alguien sabe qué hacer?

    Gracias

    Respondido el

  • Marta,

    La solicitud por correo postal tradicional de la que se habla más arriba (dirigida a la "Jefatura Facturación y Control de Ingresos..." en Madrid) es el procedimiento correcto. Yo solicité las facturas de unos 12 billetes a la vez, y me llegaron. Eso sí, vivo en Barcelona y tardaron más de un mes.

    Saludos

    Respondido el

  • 1
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