Condiciones generales de compra de servicios de consultoría

  1. Información general

Los servicios de consultoría que se realicen en nuestro sitio web https://www.infoautonomos.com (a partir de ahora Infoautónomos) por parte del usuario (a partir de ahora “el Usuario”) estarán sujetas a las Condiciones generales de contratación de los servicios de compra de servicios de consultoría puntual de Infoautónomos expuestas en el presente documento.

 La contratación de servicios de consultoría por parte del Usuario implica su acuerdo y aceptación de las presentes Condiciones generales de contratación de los servicios de consultoría puntual en la web de Infoautónomos. Ninguna estipulación efectuada por el Usuario sobre las presentes condiciones, podrá diferir de las establecidas por Infoautónomos 2009, S.L. Toda la información que figura en las páginas de Infoautónomos  referentes a los servicios, productos, sus características, sus precios, sus condiciones de suscripción incluyendo sus formas y condiciones y pago podrán ser modificadas por Infoautónomos 2009, S.L. en cualquier momento y sin previo aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al Usuario de dichos cambios. Es responsabilidad del Usuario leerlas periódicamente para mantenerse informado. El usuario estará sujeto a las Condiciones vigentes en el momento que se use la web de Infoautónomos.

 Algunos aspectos de las actuales Condiciones generales de contratación podrán ser variados por convenio especial entre el Usuario e Infoautónomos 2009, S.L. siempre con el consentimiento expreso de Infoautónomos 2009, S.L.

 Las presentes Condiciones generales de contratación de servicios de consultoría puntual en la Web de Infoautónomos sustituyen a cualquier acuerdo, pacto o promesa verbal o por escrito existente entre el Usuario e Infoautónomos 2009, S.L. anteriormente convenidas entre las partes y así lo reconocen.

 Se entenderá que el Usuario ha leído, entiende y acepta libremente las presentes Condiciones generales de contratación de servicios de consultoría puntual de Infoautónomos cuando efectúe dicha compra a través de los formularios de existentes en la página Web de Infoautónomos 2009, S.L. aceptando (marcando) la casilla dispuesta a tal efecto.  

 Infoautónomos se reservará siempre el derecho de aceptar o denegar a su propio criterio cualquier solicitud de suscripción y renovación.

 El Usuario afirma que tanto los datos propios como los de pagos proporcionados a Infoautónomos son reales y fidedignos. En caso de que Infoautónomos comprobara que alguno o la totalidad de dichos datos son falsos, la compra del abono será automáticamente anulada y el Usuario no podrá reclamar devolución alguna.

En el caso de que el Usuario proporcione datos de una tercera persona o entidad al efectuar la compra del abono de consultoría, el Usuario será el único responsable de que dicha tercera persona o entidad conozca y acepte expresamente tal situación. Toda la responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran derivarse por este hecho recaerán totalmente sobre el Usuario, excluyendo a Infoautónomos 2009, S.L. de cualquier responsabilidad.

  1. Nuestros datos

Responsable del tratamiento: Infoautónomos 2009, S.L., con CIF: B-18917203. Inscrita en el registro mercantil de Granada, tomo 1373, folio 113, C37404  y dirección postal: C/ Melilla, 2, 1ª pl. 18194. Churriana de la Vega. Granada. Teléfono: 958089488. 

email: contacto@infoautonomos.com

Delegado de Protección de Datos: Evaluadores de Datos S.L.  Calle Periodista Fernando Gómez de la Cruz 61, CETIC-UGR, Oficina 12, Planta Primera. 18014 Granada, teléfono 958958618, 

email: dpo@dataevalua.com  

  1. Uso de nuestro sitio web

 Salvo error tipográfico u omisión, las características, así como los precios de los servicios de consultoría aparecen perfectamente reflejados en las distintas páginas de la web que conforman el sitio de Infoautónomos (https://www.infoautonomos.com/asesoria/consultoria-puntual/), así como en el presupuesto aceptado por el cliente antes del pago.

La cuantía de los servicios, así como cualquiera de sus características podrá ser objeto de revisión por parte de Infoautónomos en cualquier momento sin tener este obligación alguna de notificar tales modificaciones al Usuario por otro medio que no sea la exposición de dichos cambios en sus páginas Web. Por otro lado, salvo por corrección de errores tipográficos, una vez efectuada la compra del servicio de consultoría puntual, Infoautónomos se comprometerá a mantener el precio vigente al Usuario en el momento que efectuó la compra.

 Para hacer la compra del servicio el Usuario tiene que aportar datos personales (nombre, e-mail, teléfono, NIF/CIF, dirección, código postal y localidad) rellenando el formulario para tal efecto.

  1. Impuestos

Los precios que Infoautónomos muestra no incluyen los impuestos. El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), será de aplicación únicamente a los Usuarios cuya residencia actual esté situada dentro de las zonas de aplicación específicas para este impuesto y cuando la situación del Usuario así lo requiera, respetando, en cualquier caso, las leyes españolas y europeas referentes al mismo. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en el momento de efectuar la compra del abono de consultoría puntual.

  1. Pagos

Existen 2 modalidades de contratación de los servicios de consultoría:

  1. Contratación de consultas fiscales definidas por un precio cerrado.

  2. Mediante presupuesto aceptado por cliente. Una vez expuesta la consulta del Usuario, Infoautónomos enviará el presupuesto para la gestión de la consulta. Una vez aprobado el presupuesto y abonada la cuantía, Infoautónomos contactará con el Usuario para la resolución de la consulta expuesta en máximo 48 horas. 

El Usuario, es el responsable del pago de la factura aun cuando un tercero intervenga en nombre del Usuario, por lo que la responsabilidad de facilitar los datos de autentificación, acceso o identificación a un tercero es única y exclusivamente del Usuario.

Infoautónomos emitirá la factura correspondiente a la compra del abono y será remitida al Usuario por vía e-mail para que posteriormente y si lo desea, pueda imprimírsela en papel para disponer de ella de manera física.

Forma de Pago:

El pago se realizará mediante tarjeta de crédito. Siempre se efectuará en Euros y libre de comisiones y gastos.

Pago mediante tarjeta de Crédito (Autorizada por la entidad):

Esta es la forma de pago por tarjeta habitual en Internet. En este tipo de pago, la operación es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del Usuario mediante conexión a través de la pasarela de pago (TPV virtual) del banco de Infoautónomos.

El Usuario accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.

El fraude con tarjeta de crédito es delito, e Infoautónomos, entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.

  1. Política de Devolución:

Infoautónomos 2009, S.L. no realiza reembolsos de pagos o cargos realizados para la adquisición de los derechos de consumo y acceso a los servicios correspondientes al bono de consultoría puntual.

  1. Características del servicio:

Infoautónomos ofrece, mediante la contratación de los servicios de consultoría puntual los siguientes servicios:

  1. Resolución de consultas fiscales categorizadas como sencillas según tarifa.

  2. Resolución de consultas sobre temáticas complejas solicitadas por el cliente con la documentación e información aportada, bajo presupuesto y condiciones aceptadas por el cliente

  3. La consulta será respondida por el asesor con la información planteada previamente, en caso de que surgieran nuevas dudas, información adicional o nuevos planteamientos por parte del cliente, serán susceptibles de un nuevo presupuesto.

  4. La respuesta a la consulta realizada por parte del cliente se recibirá a través de un correo electrónico con adjunto un documento con la respuesta a la pregunta formulada.

  5. Las dudas serán resueltas previo pago y aceptación del presupuesto, y una vez el asesor cuente con toda la información y/o documentación proporcionada por el cliente, contando desde ese momento en un plazo máximo de 48 horas.

  6. Infoautónomos no se hará responsable de los retrasos en la resolución de dudas provocados por la ausencia de servicio de los portales de información públicos

 

Se podrán realizar consultas sobre:

  • Impuestos de los autónomos.

  • Alta como autónomo.

  • Emprendedores.

  • Creación de empresas.

  • Temas mercantiles (sociedades).

 

Infoautónomos no ofrece servicio de asesoramiento ni fiscal ni laboral en territorios en País Vasco, Navarra, Ceuta y Melilla, ni sobre algunas actividades económicas que se identificarán con el cliente en el momento de la contratación.

El servicio de consultoría únicamente incluye la resolución de consultas, pero no la realización de gestiones de ningún tipo, lo que significa que no cubre cualquier gestión fiscal o contable distinta de la mera resolución de la consulta detallada en la aceptación del presupuesto. No incluye la elaboración o cumplimentación de modelos fiscales.

  1. Responsabilidades

Infoautónomos 2009, S.L. no se responsabiliza de la veracidad y exactitud o legalidad de los datos facilitados por el usuario para la resolución de sus consultas.

Infoautónomos 2009, S.L. no se responsabiliza de la inexactitud o errores en los servicios prestados a partir de datos no veraces, inexactos, ilegales o incompletos facilitados por el propio Usuario o por proveedores de información distintos a éste.

El usuario será el único responsable de las consecuencias que se deriven del uso de los Servicios contratados eximiendo de cualquier responsabilidad a Infoautónomos 2009, S.L.

Asimismo, Infoautónomos 2009, S.L. en ningún caso será responsable de los servicios o recursos prestados por terceros que se encuentren directa o indirectamente relacionados con el servicio contratado. Así como tampoco de los perjuicios ocasionados al usuario o a un tercero como consecuencia de los fallos técnicos que dificulten o impidan la comunicación con el usuario o terceros.

En ningún caso Infoautónomos 2009, S.L. será responsable por no cumplir el servicio las expectativas del Usuario. La resolución de las dudas proporcionadas por Infoautónomos son recomendaciones y análisis realizados bajo el criterio del equipo de asesoría.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario acepta que, en todo caso la responsabilidad total de Infoautónomos 2009, S.L. por daños y perjuicios que pudieran ser ocasionados al Usuario, por su incumplimiento, cumplimiento defectuoso de sus obligaciones contractuales, y/o por cualesquiera otras pérdidas, quedará limitada a la cuantía del presente Contrato, salvo en los casos en que hubiera existido dolo o negligencia grave por parte de Infoautónomos 2009, S.L.

  1. Comunicaciones:

El Usuario se obliga a mantener siempre operativa, activa y actualizada la dirección de e-mail como el resto de los datos suministrados en el formulario de compra para las comunicaciones fluidas con Infoautónomos 2009, S.L.

Si el Usuario deseara cambiar alguno de los datos proporcionados deberá hacerlo a través de comunicación por e-mail consultoria@infoautonomos.com, cumpliendo los requisitos de seguridad exigidos por Infoautónomos 2009, S.L. para poder verificar la legitimidad de la solicitud.

Sobre el Usuario recaerá toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de su dirección de e-mail o que la ausencia de comunicación para la actualización de dicho dato en nuestros registros pudiera producir.

Los comentarios y sugerencias que el Usuario quiera hacer llegar a Infoautónomos serán bien recibidos. Pueden enviarnos tales comentarios, sugerencias o reclamaciones a través del siguiente número de teléfono: 958 089 488 o por email: contacto@infoautonomos.com. Sus quejas, reclamaciones y/o sugerencias serán atendidas en el plazo más breve posible.

  1.   Información Legal:

El Usuario declara ser mayor de 18 años.

En lo previsto en este documento, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia de este, será de aplicación la legislación española.

Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes, Usuario e Infoautónomos 2009,S.L. en la interpretación y ejecución de este documento y/o con el uso de la página web, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje.

Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en tal caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales no exclusivos españoles, que el Usuario elija o Infoautónomos 2009, S.L.

Junta de Andalucía

Se ha recibido un incentivo de la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA, de la Junta de Andalucía, por un importe de 25.892,92 €, cofinanciado en un 80% por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, FEDER para la realización del proyecto 401N1700034 / DIGITALIZACION INTEGRAL DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA con objetivo de "Garantizar un mejor uso de las tecnología de la información".