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Plantilla Control de incidencias

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Plantilla Control de incidencias de clientes y proveedores

Plantilla control de incidencias

¿En qué consiste la plantilla Control de incidencias? 

Una correcta resolución de incidencias debe ser prioritario en el servicio de atención al cliente y al proveedor. La plantilla de registro, que desde Infoautónomos te ofrecemos, te facilitará las siguientes acciones: 

  • Analizar el volumen de incidencias
  • Identificar las incidencias más habituales 
  • Comprobar el estado de resolución de incidencias 
  • Reportar el tiempo de resolución de incidencias 

La plantilla, en formato Excel, está compuesta por tres hojas de cálculo:

  • En la primera debes introducir el registro de incidencias indicando código identificador de la incidencia, el estado de la misma y su urgencia.
  • En la segunda, aparecerá de forma automática un contador las incidencias abiertas y su estado.
  • En la tercera podrás visualizar de forma gráfica un reporte estadístico de todas las incidencias.

¿Cómo conseguir esta plantilla Control de incidencias?

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