¿Qué es exactamente un chatbot?

Un chatbot es un programa diseñado para simular conversaciones humanas. Utiliza procesamiento del lenguaje natural para entender y responder automáticamente a las consultas de los usuarios.

¿Qué tareas puede hacer un chatbot?

Las principales tareas de un chatbot incluyen responder preguntas frecuentes, resolver problemas básicos, proporcionar información, realizar recomendaciones y enviar mensajes promocionales personalizados.

¿Cómo pueden los chatbots beneficiar a un autónomo o pequeña empresa?

Los chatbots son útiles para grandes y pequeñas empresas. También para los autónomos. Ofrecen una atención al cliente eficiente, reducen la carga de trabajo de los trabajadores y facilitan la automatización de tareas repetitivas.