Cómo establecer la misión, visión y valores de la empresa

Misión, visión y valores; los tres Reyes Magos de la empresa.

Aunque todas las empresas tienen como principal objetivo ser rentables y ganar dinero, demasiadas lo hacen sin establecer la misión, la visión y los valores. En cierto modo, navegan sin rumbo.

Estos conceptos también son necesarios para pymes y autónomos. Y, como puedes suponer, de nada sirve copiarlos. Tu negocio es único y debes trabajarlo como tal.

¿Qué es la misión y cómo definirla correctamente?

Para redactar la misión hay que ir a la esencia, al propósito de la empresa. ¿Quiénes somos? ¿Por qué hemos creado este negocio? ¿Cuál es nuestra propuesta de valor?

Son preguntas sencillas, y un tanto existenciales, que debe hacerse cualquier autónomo u organización antes de lanzar el plan de negocio. Con una misión correctamente redactada, no habrá espacio para la duda y la desmotivación.

Consejos para redactar la misión de la empresa

Para determinar la misión de tu empresa debes reflexionar y descubrir qué es lo que impulsará el negocio:

• Empieza por un verbo: ayudamos, buscamos, aprovechamos…
• Piensa en tu cliente objetivo, ¿qué le vas a aportar?
• Sé claro y conciso, la misión debe ser memorable e inspiradora.

Redáctala y tenla siempre a mano, te ayudará a tomar buenas decisiones estratégicas y a recuperar la motivación.

Ejemplos inspiradores de misión de empresa

No caigas en el error de copiar estos ejemplos, tan solo tómalos como inspiración.

1. Amazon: aprovechar la tecnología y la experiencia de nuestros empleados para ofrecer a los consumidores la mejor experiencia de compra por internet.
2. Google: organizar la información del mundo para que todos puedan acceder a ella y usarla.
3. Adidas: liderar la industria de artículos deportivos con marcas basadas en la pasión por el deporte y por el estilo de vida deportivo.

¿En qué consiste la visión de la empresa? ¿Cómo redactarla?

La visión define las metas que la empresa debe cumplir a largo plazo. Debe estar alineada con la misión. Es una visualización a futuro, una mezcla de metas realistas y soñadoras. ¿Qué objetivos deseas alcanzar en el futuro? ¿Cómo los alcanzarás?

Claves para redactar la visión de la empresa

• Establece un horizonte temporal amplio: 3, 5, 10 o 15 años; el que consideres mejor para establecer la misión de forma nítida.
• Combina realismo con sueños y ambición. Como dijo Walt Disney: “si puedes soñarlo, puedes hacerlo”.
• Revisa la visión anualmente.

Ejemplos de visión de empresa

1. Amazon: ser la compañía más enfocada en los clientes; construir un lugar donde la gente pueda venir a encontrar y descubrir cualquier cosa que comprar a través de la web.
2. Google: proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.
3. Adidas: Ser líderes en innovación y diseño que ayudan a los atletas de todos los niveles de habilidad a lograr el máximo rendimiento con cada producto que traemos al mercado.

¿Por qué son importantes los valores en tu empresa? ¿Cómo definirlos?

Los valores de la empresa determinan las bases del comportamiento de la organización. Estos principios marcan cómo serán las relaciones con los trabajadores, proveedores, clientes…

¿Cuáles serán tus principios éticos como autónomo u organización?

Consejos para redactar los valores de la empresa

• Reflexiona sobre la línea ética que deseas seguir como emprendedor.
• Sé breve. Concentra los valores en pocas palabras.
• Haz que todos los miembros del negocio conozcan los valores y se sientan representados por ellos.

Ejemplos de valores de empresa

1. Amazon: obsesión por el cliente, pasión y compromiso.
2. Google: aprendizaje, éxito e inclusión.
3. Adidas: seguridad, colaboración y creatividad.

Dedica tiempo a reflexionar sobre la misión, visión y valores de la empresa, serán claves para el futuro de tu negocio.