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En este artículo encontrarás consejos para observar las normas de cortesía y protocolo en internet, conocidas como “Netiqueta”. Te hablamos de la importancia de cuidar el aspecto, la expresión escrita, la empatía, la gestión del email, la identificación personal, el tipo y el formato de letra, las generalizaciones, los comportamientos de troll y también de practicar la paciencia en aras de una mejor comunicación online.