Todos los negocios digitales tienen un website, y cualquier website tiene un embudo de conversión que se puede dividir en tres partes:
- Atracción (es decir, traer gente a tu página web).
- Activar (o lo que es lo mismo, que los usuarios hagan algo en tu site: hacer una llamada, visitar una página, comprar un producto).
- Retener (fidelizar al cliente, tenerlo contento, y hacer que repita).
El conjunto de técnicas y estrategias que se aplican a cada parte de este embudo con el fin de cumplir esos objetivos de atracción, activación y retención.
Como es natural, no puedes aplicar las mismas técnicas de Growth Hacking Marketing a todas las partes por igual, sino que tendrás que conocer cuáles son las propias de cada etapa.
Perfil del Growth Hacker
Entonces, ¿qué es un Growth Hacker? ¿Quién puede ayudarte a hacer crecer tu negocio con estas técnicas? ¿Es un programador? ¿Un ingeniero? ¿Tiene que venir de una startup? No. Nada más lejos de la realidad. Existe mucha mitología alrededor del término y de la figura del Growth Hacker. Sin embargo, el Growth Hacking tiene que ver más con el conocimiento general del marketing digital que con la programación. Eso sí, por norma, general los Growth Hacker son perfiles analíticos y creativos que tienen como objetivo principal hacer crecer el negocio. Desde luego, también son muy transversales, lo que les convierte en algo muy valioso para los pequeños y medianos negocios que no pueden costearse una agencia completa o un equipo grande. El Growth Hacker se mueve con soltura en diferentes disciplinas: inbound marketing, conversión o analítica web.Técnicas de Growth Hacking que puedes aplicar (desde ya) a tu negocio
Ya conoces que tu negocio tiene un embudo de conversión y que a cada parte de este embudo hay que aplicar técnicas diferentes. También saber cuál es el tipo de profesional con el que tienes que colaborar para comenzar a crecer. Ahora voy a contarte algunas de las principales técnicas de Growth Hacking Marketing puedes empezar a aplicar ya a tu negocio (tal vez, ya estés aplicando algunas). Vamos allá.1. Marketing de contenidos orientado a SEO
El marketing de contenidos es la columna vertebral del marketing digital actual. El usuario va a realizar una búsqueda en Google y tu contenido tiene que estar preparado. Por eso necesitas un blog con contenido de calidad para tus usuarios, para atraerlos, para que tengan interés en lo que ofreces. Y para saber lo que estos clientes potenciales quieren, tendrás que analizar sus búsquedas online para servir el contenido que realmente están buscando.2. Convertirse en un referente en el sector
El usuario es exigente y no sólo eso; sino que tiene muchas opciones que elegir. ¿Por qué va a comprar tus productos o servicios? Es el momento de convertirte en un referente en el sector. Algunas de las estrategias más utilizadas son la creación de ebooks, whitepapers o la realización de webminars. El fin último es el de que se te perciba, a ti o a tu empresa, como alguien que conoce en profundidad el tema a tratar y que el cliente elija tu servicio o producto en lugar del de la competencia. Por eso, es importante siempre ofrecer un contenido de calidad y visualmente atractivo. Las infografías o el Guest Blogging también son estrategias muy efectivas.3. Adquisición viral
¿Te suenan empresas como Dropbox o AirBnb? 🙂 Llevan utilizando esta técnica de Growth Hacking desde el principio de sus días y no les ha ido nada mal. Consiste en incitar a los usuarios a compartir tu producto o servicio a cambio de un beneficio para ellos. Por ejemplo, si invitas a un número de amigos a visitar AirBnb, obtendrás un % de descuento para las siguientes reservas. ¿Puedes adaptarlo a tu negocio? Adelante.4. Publicidad digital
La publicidad digital también está dentro de las competencias del Growth Hacker. Actualmente, es tal la competencia en Internet que el PPC ha dejado de ser una alternativa para convertirse en un complemento necesario en todo plan de marketing online que se precie. Particularmente, a mí me gustan mucho los Social Ads. A través de ellos podrás alcanzar a tu cliente ideal y alcanzarlo no sólo a través de la segmentación cuantitativa; sino de la cualitativa. Piensa por ejemplo en Facebook Ads, una de las mayores bases de datos del mundo con gustos y preferencias de clientes potenciales para tu negocio. ¿Qué tal si te comunicas con ellos?5. Email marketing
Pese a que parezca lo contrario. El email marketing es una de las técnicas más potentes de las que dispones para comunicarte con tus clientes. Con claros beneficios:- Comunicación íntima, de tú a tú.
- No es invasivo.
- Es relevante y personalizado.
