¿Estás pensando en montar una tienda de ropa online?
Es una opción con muchas posibilidades tanto para quienes ya tienen un negocio físico como para iniciar una andadura profesional reduciendo, lo máximo posible, los costes.
Además, los consumidores, cada vez más, compran a través de Internet, lo que supone llegar a clientes que, de manera física, no se podrían alcanzar.
Te vamos a explicar las ventajas e inconvenientes de cómo montar una tienda de ropa online y qué pasos debes seguir para hacerlo bien desde el principio.
¿Qué ventajas tiene montar tu tienda online de ropa?
Una de las ventajas de montar un negocio online de ropa es el coste con respecto a una tienda física, ya que no necesitarás invertir en un local ni tanto inventario inicial.
Si ya tienes una tienda física, la ventaja deja de ser ese ahorro para convertirse en una fuente más de ingresos.
Y es que permite diversificar la llegada de clientes, aumentar la visibilidad de tus productos y multiplicar así las ganancias que hasta el momento obtenías.
Otro de los puntos a destacar de una tienda de ropa online es que puedes realizar ventas tanto a nivel nacional como internacional, las 24 horas, lo que te permitirá abarcar un mayor nicho de mercado.
Asimismo, te proporciona más flexibilidad al poder gestionar tu tienda desde cualquier lugar y ajustar la estrategia y el diseño en función del momento–para que se adapte, por ejemplo, a las nuevas necesidades de tus clientes o a las campañas de temporada–.
¿Cuáles son las desventajas de montar un negocio online de ropa?
Montar una tienda online puede resultar muy atractivo.
Pero antes de lanzarse hay que tener en cuenta que también hay que hacer frente a ciertas dificultades a la hora de gestionar un proyecto de este tipo.
La primera de ellas es la alta competencia que existe en la actualidad.
El comercio online se ha disparado en los últimos años y, al igual que ha subido la demanda, también lo ha hecho la oferta.
Las opciones para comprar a través de una pantalla son infinitas, por lo que diferenciarte debe ser la estrategia principal.
Otra de las desventajas de una tienda de ropa online es la logística.
La gestión de envíos y devoluciones es más compleja que en un espacio físico.
Porque por muy bien que trabajes tu marca, una empresa de logística ineficiente y que genere problemas acabará afectando a la reputación de la tienda online.
La elección de un partner eficaz y fiable es clave.
Pasos para montar tu tienda online de ropa
¿Tienes claro que, a pesar de las dificultades, las ventajas pesan más en el momento de saber cómo montar una tienda de ropa online?
Pues aquí te dejamos algunos de los pasos que debes tener en cuenta para hacerlo todo bien desde el principio.
1. Haz una labor de investigación
¿Sabes a qué clientes te vas a dirigir? ¿Cuál es tu competencia?
Conocer cuáles son las preferencias de estilo, calidad y precio de tus clientes, así como detectar dónde suelen comprar de manera habitual te puede dar pistas para tener más claro cómo montar tu tienda de ropa online.
La investigación es un proceso clave desde el primer momento, ya que sin esta difícilmente conseguirás darle al proyecto la dirección correcta.
2. Crea un plan de negocio
El plan de negocio debe contener desde ese análisis de la competencia, hasta el presupuesto que vas a destinar a publicidad, la plataforma online y otros gastos operativos.
Tampoco puedes olvidarte de hacer una proyección de las ventas, para estimar tus ganancias, y determinar si vas a vender productos propios o, más bien, te decantarás por el dropshipping.
En definitiva, es el conjunto de estrategias y acciones para alcanzar los objetivos.
¿Tienes esto claro? Pues, entonces, continuamos.
3. Busca buenos proveedores
Es fundamental que puedas encontrar proveedores que sean fiables para poder enviarles a tus clientes productos de alta calidad.
Esto mejorará tu imagen de marca y hará que un cliente se convierta en habitual.
Puedes decantarte por proveedores locales con los que podrás reducir los costes de envío y, además, es una apuesta de valor atractiva para algunos clientes, proveedores internacionales, que te ofrecen mayor variedad o una mezcla de ambos.
4. Creación y puesta en marcha de la tienda online
Otro de los pasos sobre cómo montar una tienda de ropa online y que tenga éxito, es ponerla en marcha.
Para ello, puedes apoyarte en profesionales que la desarrollen basándose en tus necesidades, gustos y en esa investigación previa que has hecho.
Lo esencial es que se adapte a tus clientes, que cargue rápido, sea fácil de navegar, funcione bien en móviles y tabletas, y ofrezca seguridad para los pagos.
Algunas plataformas populares son Shopify, WooCommerce o Magento.
5. Crear fichas de productos atractivas
Las fichas son el punto de decisión de compra de los clientes.
Tienes que trabajarlas para que sean originales, persuasivas, informativas y que incluyan imágenes de calidad.
Y no te olvides de ofrecer una descripción detallada sobre las dudas más comunes que puedan surgir, como, por ejemplo, elegir la talla, recomendaciones de cuidado u opciones de uso.
6. Elige bien los métodos de pago
Hay una gran variedad de métodos de pago que puedes utilizar para tu tienda online.
Algunos de los más conocidos son PayPal, transferencias bancarias o los pagos con tarjetas de crédito.
Existe la posibilidad de incluir, además, el bizum.
Es un método de pago muy eficiente, inmediato, pero debes saber que implementarlo en tu tienda online va a tener un coste, al igual que el resto.
Debes analizar si te compensa o no incluirlo.
7. Cuida los envíos y las devoluciones
Fija unos costes de envío que sean competitivos y asegúrate de que los clientes saben cómo es la política de devoluciones (puede haber ropa, como las prendas interiores, que debes especificar que no se devuelven en según qué condiciones).
Asimismo, ofrecer devoluciones gratuitas es una gran ventaja competitiva y, si tienes tienda física, puedes jugar con la devolución en tienda para ahorrar gastos y fidelizar al cliente.
8. La logística es muy importante
Ya lo hemos mencionado antes, pero su importancia se merece un punto en esta sección.
Vivimos en un mundo donde prima la inmediatez.
Asegúrate de optimizar el proceso de envío y de encontrar una empresa de logística de confianza: que sean rápidos en las entregas, que contacten con el cliente en caso de una incidencia, que entreguen los paquetes en buen estado, etc.
