Blog
Las tres barreras de la transformación digital de las pymes
¿Se puede cautivar a un público joven cuando eres empresario/a 40+?3 claves para hacer crecer tu negocioNuevas ayudas para el autónomo. Llega la Reserva Asistencia Social¿A qué autónomos les interesa el Régimen Especial de Bienes Usados (REBU)?Freelance, el juego de la vida10 consejos para conseguir clientes de manera consistente y persistenteCómo mejorar la ciberseguridad de autónomos y pymesCampaña de la renta 2016: lo que tienes que saber como autónomoQué es el “business angels”El Gobierno propone cuotas de autónomos entre 245 y 565 euros para intentar cerrar un acuerdoLa Gig Economy o el modelo imperante del trabajo freelancePrórroga de los ERTE por fuerza mayor y la exoneración de seguros sociales hasta el 30 de junio¿Cómo presento mi Declaración de la Renta: individual o conjunta?Cómo realizar la declaración del Impuesto de Sociedades 2012 siendo autónomo¿Autónomo o freelance? Te explicamos sus principales diferenciasAcelera tus gestiones de autónomo con la declaración responsableCuéntanos tu PLAN2011 AutónomoProgramación neurolingüística: cómo aplicarla a tu empresa para lograr el cambioLos informes internacionales y su utilidad para empresas y autónomos que deseen exportarCómo solicitar una copia del modelo 036 a HaciendaBuroTex, una nueva opción para enviar notificaciones con valor legalFraude Fiscal: Autónomos y pymes en el punto de mira de Hacienda15 claves para tener éxito en tu campaña de crowdfundingPymes y autónomos ya pueden solicitar su informe financieroEntrevista a Infoautónomos en el Salón Mi EmpresaAtención a tu correo porque este email de la Seguridad Social ¡no es un timo!

TE LLAMAMOS GRATIS

Nombre(Obligatorio)
Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

Las tres barreras de la transformación digital de las pymes

Resumen > Un 60% de las pymes españolas quieren digitalizarse y son conscientes de que necesitan hacerlo, pero hay tres barreras que les frenan a la hora de hacerlo.
Barrera

Actualizado el 26 de septiembre de 2017

2 minutos de lectura

Por Nuria

La transformación digital es un proceso en el que todavía queda mucho por hacer, sobre todo si hablamos de las pequeñas empresas. Según un estudio de Market Research, analizado por BBVA, el 60% de las pymes españolas quieren digitalizarse y son conscientes de que necesitan hacerlo para seguir sobreviviendo. Sin embargo, hay tres barreras que les impiden dar ese paso. ¿Te sientes identificado con alguna de ellas?

1. La inversión

Dar el salto tecnológico supone un coste económico que la mayoría de las pymes no pueden asumir. En concreto, un 44% de las pequeñas y medianas empresas afirman que no afrontan la transformación digital porque son incapaces de hacer la inversión que requiere.

Si es tu caso, antes de darlo todo por perdido, plantéate lo siguiente:

    • Pide ayuda. Periódicamente se publican subvenciones y programas para impulsar la digitalización de las pymes. Infórmate y comprueba si tu empresa cumple los requisitos necesarios.
    • Ten en cuenta que la inversión se recupera rápido. Si tienes algo ahorrado, pero te da miedo asumir el gasto echa un vistazo a los datos. El estudio de Market Research asegura que en 2016 las empresas con un negocio online incrementaron sus ventas más de 13 puntos en comparación con los establecimientos físicos y para este 2017 las previsiones son todavía mejores.
    • Adáptate o muere. La transformación digital no es una opción, sino una obligación.  Piensa en ella como una inversión, en lugar de un gasto. El futuro de tu empresa depende de ello.

2. Los motivos logísticos

La segunda barrera que más frena la transformación digital de las pymes son los motivos logísticos. Esta es una razón de peso para el 31% de los entrevistados en el estudio de Market Research, que temen no poder entregar el producto a tiempo si crean un comercio electrónico. Al fin y al cabo, la inmediatez es clave en las compras por internet.

Para superar este obstáculo es fundamental crear una estrategia y un proceso comercial adaptado al entorno virtual. En este sentido, conviene contar con un partner logístico que te apoye en estas tareas. Si al principio no tienes capacidad para asumir envíos al extranjero o para entregar determinados productos, empieza poco a poco. Es mejor que des un servicio pequeño, pero óptimo. El cliente siempre tiene que quedar satisfecho.

3. La atención al cliente

Un 14% de las empresas considera que no podría atender correctamente las peticiones de los clientes derivadas de la digitalización. Es cierto que en el canal online los medios de contacto con el usuario se multiplican y son necesarios mayores recursos: redes sociales, página web, correo electrónico, teléfono, etc. No obstante, también es más sencillo gestionar la comunicación.

Por ejemplo, los bots, que cada día están más desarrollados, pueden ayudarte a atender a tus clientes sin que eso te reste tiempo o te exija necesariamente ampliar el personal. Además, no tienes por qué abrir todos los medios de contacto desde el primer momento. Si eres incapaz de gestionar tres perfiles en las redes sociales, empieza abriendo solo uno. Puedes ir creciendo paso a paso.

El problema de la brecha digital

Internet no ofrece a todos las mismas oportunidades. El estudio España 4.0 confirma que la digitalización de las pymes avanza muy lentamente. Mientras que solo un 7% de los ingresos de la pequeña empresa provienen del entorno online, la cifra alcanza el 21% para las grandes compañías. Esto provoca una competencia difícil de vencer.

Otro de los problemas es que la brecha es aún más amplia con la sociedad. En los últimos cinco años, el porcentaje de empresas que vende por canales digitales ha pasado del 13% al 16%. Por el contrario, durante el mismo período de tiempo, los compradores online se han duplicado hasta alcanzar el 41%.

Estas cifras dan buena cuenta de la necesidad de las pymes y autónomos de afrontar cuanto antes la transformación digital. La tarta de Internet se reparte y, si no llegas pronto, tu porción caerá en manos de otros.

Nuria

Web de referencia en información y servicios para autónomos emprendedores y pymes

La ventana a la actualidad
para emprendedores, autónomos y pymes

Únete a nuestros más de 300.000 suscriptores que ya están al día de todas las novedades y ofertas gracias a nuestra Newsletter

Abrir chat
¡Contacta con nosotros!
¡Hola! ¿Necesitas información sobre nuestros servicios?