Dicen que una imagen vale más que mil palabras. Yo digo que cinco palabras estratégicas bien puestas abren vía directa a la cuenta corriente de tus clientes.
Estoy hablando del copywriting. La ignorada pero tan eficiente vertiente del marketing basada en los textos comerciales, también conocido como marketing de respuesta directa. Te lo explicaré de otra forma Que tu servicio o producto sea excepcional no sirve de nada si tu cliente potencial no lo percibe como tal.Cualquiera que sea el producto o servicio que vendes necesitas posicionarlo de modo que su beneficio aporta una o más de estas motivaciones universales: Para ser rico Para ser atractivo Para estar sano Para ser popular Para tener seguridad Para tener paz interior (bienestar) Para tener más tiempo Para divertirse Las motivaciones finales, las que te acabo de nombrar, son lo que la gente “realmente quiere”. Tu producto o servicio es sólo un vehículo para proporcionar este beneficio, así que asegúrate de que tus textos y, en concreto tu página de ventas se centran en estos factores. A continuación te nombro algunas de las estrategias que puedes utilizar para romper el freno a comprar en tus clientes. 1.- Muestra los beneficios Debes contarle los beneficios de tu servicio. No cometas el error de darle un listado de características sin nombrar los beneficios de tu producto o servicio. Al lector le importan bien poco que trabajes por skype. Lo que le interesa es que puede acceder a ti cómodamente desde casa, en pijama y sin trasladarse. 2.- Prueba Social La opinión de los demás importa y mucho. La gente quiere asegurarse de estar tomando la decisión correcta y nada tranquiliza más que ver testimonios y opiniones positivas sobre tu producto o servicios. Pide testimonios a tus clientes satisfechos y añádelos en la página de ventas, en la home de tu web o en los folletos y flyers de tu negocio. 3.- Da una garantía Para que tu oferta sea irresistible necesitas quitar todos los riesgos de la compra. Recuerda que la gente tiene un miedo inherente de que les van a timar. ¿Cuántas veces has comprado un producto que has tenido que quedarte porque el comerciante no te revolvía el dinero? Da una potente garantía, por ejemplo, devolución del 100% en los primero 15 o 30 días. Si alguien no está satisfecho, devuélvele el dinero. Impresionarás a tus clientes y no darás motivos para que hablen mal de ti, aunque tu producto no fuera lo que esperaban. El copywriting identifica las emociones y temores que hacen que tu cliente potencial no compre tus productos o servicios y te ayuda a combinar estrategias, fórmulas y palabras clave que suben las barreras defensivas de tus prospectos. Una vez adquirido el conocimiento de los textos comerciales o copywriting, éste es tuyo para siempre.
Laura Ribas es experta en marketing online, conferenciante y conductora de workshops. Su empresa ayuda a prosperar a autónomos y microempresas facilitándoles el acceso al marketing de calidad gracias a sus servicios, trainings y cursos online con los que enseña cómo atraer más clientes, generar más y nuevas fuentes de ingresos y posicionarse como expertos en su sector.
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